Analista de Sucesso do Cliente Jr.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, resolver problemas e construir relacionamentos de confiança, talvez essa seja a oportunidade que estava procurando.

Na Hype, acreditamos que conhecimento técnico pode ser ensinado. O que buscamos é alguém comunicativo, organizado, com vontade de aprender e que goste de acompanhar pessoas até que elas alcancem seus objetivos.

Você será o principal ponto de contato entre nossos clientes e a equipe da Hype, acompanhando empresários de todo o Brasil e garantindo que eles tenham uma excelente experiência durante toda a parceria.

Não é necessário ter experiência em marketing. Nós ensinaremos nosso método, nossos processos e todas as ferramentas utilizadas no dia a dia.

Se você procura uma empresa em crescimento, com plano de carreira, ambiente colaborativo e oportunidade real de desenvolvimento profissional, queremos conhecer você.

• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando nossa metodologia de trabalho.
• Gerenciar o relacionamento com uma carteira de clientes.
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento por vídeo.
• Manter contato frequente com os clientes via WhatsApp.
• Organizar e acompanhar os planos de ação definidos em cada reunião.
• Garantir que os clientes executem as atividades propostas pela equipe.
• Registrar informações, acompanhar indicadores internos e manter os processos atualizados.
• Identificar dificuldades dos clientes e atuar de forma proativa para ajudá-los a evoluir.
• Trabalhar em conjunto com as equipes Comercial e Marketing para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
• Contribuir para a retenção e satisfação dos clientes da empresa.

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Gostar de trabalhar com pessoas.
• Facilidade para construir relacionamentos.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
• Boa capacidade de planejamento e acompanhamento de tarefas.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Experiência anterior com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou pós-venda.

• Experiência realizando reuniões por vídeo ou atendimento consultivo.
• Experiência anterior em agência de marketing.
• Conhecimento em tráfego pago.
• Experiência com Customer Success, Suporte ou Comercial.
• Ensino superior completo ou em andamento.

• Customer Success.
• Gestão de relacionamento com clientes.
• Marketing Digital.
• Gestão de Projetos.
• Organização de processos.
• Comunicação consultiva.
• Negociação.
• Ferramentas de produtividade e gestão.

Salário: R$ 2.500,00

Além disso você terá:

• Bonificação por desempenho.
• Plano de carreira estruturado.
• Treinamento completo.
• Possibilidade real de crescimento profissional.
• Potencial de ganhos superiores a R$ 5.000,00 conforme evolução na empresa.

Regime: CLT (Presencial)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.

Local: Dionísio Torres – Fortaleza/CE.